← Volver al selector de situaciones

Alguien de mi equipo autorizó un pago por un correo falso (BEC)

Haz esto ya, antes de seguir leyendo

  • Contacta al banco de inmediato para intentar frenar o reversar la transferencia — la ventana de tiempo es crítica.
  • Contacta al proveedor o jefe real, por un canal alternativo (teléfono conocido, no el correo), para confirmar si el pago era legítimo.

Pasos, en orden

  1. Congela pagos pendientes similaresRevisa si hay otros pagos programados relacionados con el mismo correo o proveedor y detenlos hasta confirmar.
  2. Reúne toda la evidenciaEl correo falso completo (con encabezados si es posible), comprobantes de la transferencia, y cualquier comunicación relacionada.
  3. Avisa internamenteInforma a todo el equipo relevante para que nadie más autorice un pago con el mismo correo u otro similar.
  4. Refuerza el proceso de verificaciónA futuro, todo cambio de cuenta bancaria o pago urgente por correo se confirma por un canal alternativo antes de procesarse, sin excepciones.
  5. Denuncia formalmenteCon la evidencia reunida, denuncia ante el Ministerio Público. Esto aplica sin importar el tamaño de la empresa.

Cuándo denunciar

Denuncia apenas confirmes que el pago fue fraudulento, en paralelo a las gestiones con el banco — no es necesario esperar a recuperar el dinero. Revisa /recursos.

Denunciar no tiene costo ni requiere que tengas "todo resuelto" antes de hacerlo.

Ver canales de denuncia