Manual ciudadano · gratuito · sin fines de lucro

Reconoce la estafa antes de que te pase a ti.

confianzacero.cl explica, en español simple, cómo funcionan las estafas digitales más comunes en Chile y qué hacer en cada caso — antes de que ocurran, y después, si ya caíste.

Ya caí en una estafa, ayuda ahora

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¿Para quién estás buscando ayuda?

Cada perfil tiene amenazas típicas distintas. Elige el que corresponda para ir directo a lo relevante.

Para mí

Phishing bancario, compras online, suplantación de instituciones, criptoestafas.

Mis padres o abuelos

Familiar en apuros, falso soporte técnico, suplantación telefónica de bancos.

Mis hijos

Grooming, sextorsión, estafas en videojuegos, phishing en redes sociales.

Mi equipo de trabajo

BEC (correo del jefe), suplantación de proveedores, phishing dirigido.

Amenaza del momento

Sitios y mensajes que suplantan marcas conocidas

Riesgo alto

Tiendas online falsas o mensajes que usan el logo y la imagen de una empresa real (Starlink, aerolíneas, hoteles, tiendas) — a veces incluso con tus propios datos de una compra real — para robar tus datos o tu pago.

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Cómo usar el manual

Tres minutos, cuatro pasos

  1. Elige tu perfil — o el de la persona que quieres proteger.
  2. Lee las señales de alerta y qué hacer de cada amenaza que te interese.
  3. Haz el test para comprobar si reconocerías la estafa a tiempo.
  4. Si ya caíste en una, ve directo a /ya-caiste — ahí no hay rodeos, solo pasos.

Ponte a prueba

Haz el test

¿Reconocerías esta estafa a tiempo? Responde y te explicamos por qué.

Te llega un mensaje sobre tu reserva de hotel real, con tu nombre y fecha correctos, pidiendo pagar por un link porque hay 'un problema' con la reserva. ¿Qué haces?

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Comunidad

¿Te contactó un estafador? Repórtalo.

Los reportes anónimos y verificados ayudan a alimentar la sección "Amenaza del momento" para que más personas la reconozcan a tiempo.

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